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网购东西破损，网购可以由快递员或带收点作证，东西并及时联系客服，破损提共相应证据，处理要求合理赔偿。网购如果和商家客服协商不成，东西可联系平台客服，破损说明情况，处理提供证据，网购申请帮助解决。东西网上购物，破损就是处理通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，网购然后填上私人支票帐号或信用卡的东西号码。厂商通过邮购的破损方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

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